お電話でのお問合せ
平日の受付時間
10時 ~ 午後17時までの受付
※土日祝は転送になります。
0120-887-767



- 相談や見積は無料ですか?
-
相談・お見積りは
無料です。
お気軽にご相談ください。 - 国土交通省
インスペクション基準の
住宅の健康診断
「住まいる検診」
は無料ですか? -
住まいる検診は無料です。
調査の結果次第で部分的に
壁を剥がしての調査や
雨漏れの散水試験調査など
必要な場合は
ご説明・承諾のうえ
有料となります。 - 工事の流れはどんな感じですか?
-
お問合せ後に
担当者からご連絡を
させていただきます
↓
現地調査の日程確認
↓
自宅の現地調査・打合せ
(30分~2時間)
↓
お見積りの提出
↓
ご契約・工事日程の調整
↓
工事着工
↓
完了検査・お引渡し
↓
ご請求~お支払い
の流れになります。 - 工事前の近隣の挨拶や告知は
してもらえますか? -
はい。
塗装やリフォームの前に
弊社の工事担当者が
周辺近隣へ、ご挨拶に回り
工事のお知らせ用紙を
配布いたします。
ご安心ください。 - 土日祝しか対応が出来ず
土日祝の調査や打合せや
工事は可能ですか? -
基本的に日・祝は
お休みですが、お客様の
お休みに合わせた
ご対応が可能です。
お気軽にお申し付けください。 - 新築工事もしていますか?
-
はたらくリフォームでは
新築の建設・販売は行って
おりません。
住宅・店舗の事に関する
リフォーム・補修や
改修工事の全般を
行っております。
水道のパッキン交換や
網戸張替えなどの
小さな工事でも
お気軽にお問合せ下さい。 - 見積はどのくらいでもらえますか?
-
工事内容にもよりますが
小規模な工事は早くて
1日~3日
大規模な工事は
~1か月前後
通常は1週間前後の
お時間を頂いております。 - 現場の職人は全て自社の
職人ですか? -
いいえ。
板金屋根工事に関しては
自社職人ですが
塗装・瓦・大工・電気
水道・ガス・外構・
サッシなど、多分野の
プロフェッショナルを
必要とするリフォーム工事は
全ての人材を自社だけで
賄うことは難しい為
弊社の理念に賛同し
現場教育を受けた各分野に
優れた専属の職人が
適材適所の工事を行い
それを弊社が一貫して
工程・工事管理を行います。 - 鹿児島市外でも大丈夫ですか?
-
鹿児島圏内を
走り回っております。
お気軽にご相談ください。 - 他社との相見積もりは失礼ですか?
-
そんなことは
御座いません。
他社との相見積もりは
歓迎です。
提案力・対応・価格・品質
などを充分に考慮して
ご納得のいく会社選びを
して下さい。 - 内窓やエコキュートなどの
国の補助金対象の工事は
可能ですか? -
はい。
お客様に代わって弊社で
各種補助金の申請手続きを行っております。
お気軽にご相談下さい。 - 自宅・現場を見ずに
写真や電話だけでも
見積はできますか? -
お電話で
「ざっくりでいいから」と
聞かれる事がございますが
リフォームは通常の商品販売とは異なり
基本的に現調をしてからの
お見積りになります。
ご相談・お見積りは無料です。
ご予算・金額が合わない場合は
気兼ねなく工事を
お断りいただいても構いません。
また、担当が予算に応じた
ご提案をすることも可能です。
お気軽にお声がけ下さい。 - 工事の時は自宅(施主様宅)の
電気や水道を使用しますか? -
基本的にお客様のご自宅の電気と水道を
使用させて頂きます。
ご理解の程
よろしくお願い致します。 - 工事の時は自宅(施主様宅)の
トイレを使用しますか? -
基本的にお客様のご自宅の
トイレは使用いたしません。
職人と社員を含め
徹底しております。 - 工事の時に職人さんに
飲み物や茶菓子などを
準備した方がよいですか? -
飲み物や茶菓子などの
ご準備は不要です。
気を遣われなくても
大丈夫です。 - 工事契約書は交わしますか?
-
はい。
基本的に10万円以上の
工事は、契約書を
交わしてからの
工事となり工ます。
工事完了後は
お引渡し書を
発行しております。 - 工事代金の支払いの
タイミングはいつですか? -
100万円以上の工事は
工事期間の長さによっては
着手金と完工金の
2回に分けてお支払を
お願いする場合がございます。
99万円以下の工事の場合は
お引渡し後に発行される
請求書に記載してある
約10日以内でのお支払いを
お願いしております。 - 現場を管理するのは誰ですか?
-
㈱アートルーフ工業
リフォーム事業部 の
事業部責任者の
末満(スエミツ)が
工事管理からお引渡しまで
一貫して行っております。 - 契約後の追加工事などは
ありますか? -
お見積り前に充分な調査を
行いますが、壁内部の
腐食度合いや
シロアリ腐食被害など
壁を剥がさないと
見えない部分などは
追加工事が発生する
可能性があります。
その場合は契約前に予め
解体後の追加見積りの
可能性があることを
ご説明し、承諾を
いただいてからの
ご契約となります。
追加工事が発生する場合は
状態や状況などをしっかり
ご説明したうえで
お客様の承諾を
いただいてから
工事を進めます。 - 予定した工期が変わる事は
ありますか? -
リフォームは
基本的に工程表に沿って
工事が完了します。
外部工事は天気の影響を
受けますので
工期に多少の
前後が発生いたします。
担当者が常に進捗状況を
報告・連絡しながら
工事を進めさせて
いただきます。 - 建設業許可はありますか?
-
はい。
建設業許可番号は
鹿児島県知事許可
第014772号
になります。 - 現場管理諸経費とは何ですか?
-
リフォーム工事において
多業種の工程管理や
品質管理を行う為に必要な
人件費・経費などを含む
管理経費の事を言います。
工事規模に応じた
設定になります。 - 台風や地震など
火災保険の対象となる
火災保険の保障対象となる
工事は可能ですか? -
お任せください。
被害箇所の調査を
弊社が行い
火災保険の申請の
・手順説明
・保険見積書
・被害調査報告書
・写真台帳
をご準備して
火災保険を適用した
工事が行えるように
お手伝い致します。
お気軽にご相談ください。 - 中古の家を買って
リフォームしたいと
考えています。
購入前に補修や改修に
どのくらいかかるのか
物件を見てもらい
相談やアドバイスを
してもらう事はできますか? -
もちろん大丈夫です。
中古物件は一見
綺麗に見えますが
家の造りによっては
雨漏れがしやすかったり
将来的にメンテナンスに
かなりの費用がかかる
物件も多くあります。
できれば購入前に
ご相談いただければ無料で
ご相談・アドバイスを
することが出来ます。 - 住みながらのリフォーム工事は
可能ですか? -
もちろん可能です。
住みながらのリフォームは
家具や家財がある為
移動しながら
一部屋ずつ進めていので
空き家より時間は
かかりますが
9割のお客様が
住みながらの
リフォームになります。 - 日中に家にいないことが
多いのですが
リフォームは可能ですか? -
そのようなお客様の場合は
工事前に鍵をお預かりして
キーボックスを外に
設置して工事を勧めます。
その際は、貴重品等を
持って外出されるよう
お願いしております。
Q&Aで疑問が解決しない場合は下記の
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ご質問・ご相談などお気軽にお待ちしております。
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