FAQ
よくある質問
- 相談や見積は無料ですか?
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相談・お見積りは無料です。お気軽にご相談ください
- 住宅調査の「住まいる検診」は無料ですか?
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住まいる検診は無料です。
調査の結果次第で外壁の一部を剥がしての調査、雨漏れの散水試験調査
などが必要な場合は
ご説明・承諾のうえ有料となります - 工事の流れはどんな感じですか?
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お問合せ後に担当者から連絡をさせていただき
↓
現地調査の日程確認
↓
自宅の現地調査・打合せ
↓
お見積り提出
↓
ご契約・工事日程の調整
↓
工事
↓
完了検査・お引渡し
↓
ご請求・お支払い
の流れになります。 - 工事の近隣挨拶はしてもらえますか?
-
はい。
塗装やリフォームの前に
弊社の工事担当者が周辺近隣へご挨拶に回り
工事のお知らせ用紙を
配布いたします。
ご安心ください - 土日祝しか対応が出来ず、土日祝の調査や打合せ・工事は可能ですか?
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基本的に日・祝はお休みですが、お客様のお休みに合わせた ご対応が可能です。
- 新築工事もしていますか?
-
弊社では新築の板金屋根工事は対応しておりますが、新築受注はご対応しておりません。
住宅・店舗の事に関する
リフォーム・補修・改修工事の全般を行っております - 見積はどのくらいでもらえますか?
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工事内容にもよりますが
小規模な工事は早くて
1日~3日
大規模な工事は
~1か月前後
通常は1週間前後の
お時間を頂いております - 現場の職人は全て自社の職人ですか?
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いいえ。
板金(ガルバニウム)屋根工事に関しては自社職人ですが、
塗装・瓦・大工・電気・水道・ガス・外構・サッシなど、多分野のプロフェッショナルを必要とするリフォーム工事は、全ての人材を自社だけで賄うことは難しい為、弊社の理念に賛同し
現場教育を受けた各分野に優れた専属の職人が
適材適所の工事を行い
それを弊社が一貫して
工程・工事管理を行います - 鹿児島市外でも大丈夫ですか?
-
鹿児島圏内を走り回っております
お気軽にご相談ください - 他社との相見積もりは失礼ですか?
-
もちろんです。他社との相見積もりは歓迎です。提案力・対応・価格・品質などを充分に吟味したうえでご納得のいく判断をされてください
- 内窓やエコキュートなどの国の補助金対象の工事は可能ですか?
-
はい。
お客様に代わって弊社で
各種補助金の申請手続きを行っております。お気軽にご相談下さい - 自宅・現場を見ずに写真や電話だけでも見積はできますか?
-
お電話で
「ざっくりでいいから」と聞かれる事がございますが
リフォームは通常の商品販売とは異なり、基本的に現調をしてからのお見積りになります。
ご相談・お見積りは無料です。
ご予算・金額が合わない場合は、気兼ねなく工事をお断りいただいても構いません。また、担当が
予算に応じたご提案をすることも可能です。
お気軽にお声がけ下さい - 工事の時は自宅(施主様宅)の電気や水道を使用しますか?
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基本的にお客様のご自宅の電気と水道を使用させて頂きます。
ご理解の程、よろしくお願い致します - 工事の時は自宅(施主様宅)のトイレを使用しますか?
-
基本的にお客様のご自宅のトイレは使用いたしません。
職人と社員を含め徹底しております。 - 工事の時に職人さんに飲み物や茶菓子
などを準備した方がよいですか? -
飲み物や茶菓子などのご準備は不要です。
気を遣われなくて大丈夫です。 - 工事契約書は交わしますか?
-
はい。
基本的に10万円以上の工事は工事契約書を交わしてからの工事となり、
工事完了後はお引渡し書を発行しております - 工事代金の支払いのタイミングはいつですか?
-
100万円以上の工事は
工事期間の長さによっては着手金と完工金の2回に分けて
お支払をお願いする場合がございます。
99万円以下の工事の場合は工事完了後のご請求書発行後、1週間以内のお支払いをお願いしております - 現場を管理するのは誰ですか?
-
㈱アートルーフ工業
リフォーム事業部 の
事業部責任者の末満が
工事管理からお引渡し
まで一貫して行っております - 契約後の追加工事などはありますか?
-
お見積り前に充分な調査を行いますが、壁内部の腐食度合いや
シロアリ腐食被害など
壁を剥がさないと見えない部分は追加工事が発生する可能性があります。その場合は契約前にあらかじめ、解体後の追加見積りの可能性があることをご説明し
承諾をいただいてからのご契約となります。
追加工事が発生する場合は状態・状況・リスクなどをしっかり説明し
承諾をいただいてから
工事を進めます - 予定した工期が変わる事はありますか?
-
基本的に最初に組んだ工程通りに完了しますが、外部工事は天気の影響を受けますので、工期に多少の前後が発生いたします。
担当者が常に進捗状況を
お客様に報告・連絡しながら工事を進めさせていただきます - 建設業許可はありますか?
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はい。
建設業許可番号は
鹿児島県知事許可
第014772号
になります - 現場管理諸経費とは何ですか?
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リフォーム工事において、多業種の工程管理や品質管理を行う為に必要な人件費・燃料費などを含む管理経費の事を言います。
工事規模に応じた設定になります - 台風や地震など、火災保険の対象となる
火災保険の保障対象となる工事は可能ですか? -
被害箇所の調査を弊社が行い、火災保険の申請の手順説明から
必要な見積書
被害調査報告書
写真台帳を作成し
火災保険を適用した工事が行えるよう
お手伝いいたします。
お気軽にご相談ください - 中古の家を買ってリフォームしたいと
考えています。購入前に補修や改修に
どのくらいかかるのか物件に対して
相談やアドバイスをしてもよいですか? -
もちろん大丈夫です。
中古物件は一見綺麗に見えますが
家の造りによっては雨漏れがしやすかったり、将来的にメンテナンスにかなりの費用がかかる物件も多くあります。
できれば購入前にご相談いただければ無料で
ご相談・アドバイスを
することが出来ます - 住みながらのリフォーム工事は可能ですか?
-
もちろん可能です。
住みながらのリフォームは家具や家財がある為、移動しながら
一部屋ずつ進めていので
空き家より時間はかかりますが、9割のお客様が住みながらのリフォームになります。 - 日中に家にいないことが多いのですが
リフォームは可能ですか? -
そのようなお客様の場合は、鍵をお預かりして
キーボックスを外に
設置して工事致します。
その際は、貴重品等を持って外出されるよ
お願いしております
FAQで疑問が解決しない場合は、お電話か下記の
メールフォームより お気軽にお問合せください。
ご依頼・ご相談などお気軽にお待ちしております。
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